近日，巴彦淖尔地区遭遇狂风裹挟黄沙、暴雨突袭的极端天气，复杂多变的气候如同变脸，给电力供应带来严峻考验。面对恶劣环境，内蒙古电力集团巴彦淖尔杭锦后旗供电公司迅速进入战斗状态，以实际行动诠释电力人的责任与担当，成为风雨中守护光明的逆行者。

　　极端天气下，杭锦后旗供电公司南桥营业站将优质服务作为首要任务，全体员工严阵以待，24小时保持手机畅通，确保用电服务不断线。站内网格人员主动出击，通过短信、微信群等渠道，向辖区用户发送安全用电提醒，及时公布故障报修电话，第一时间传递关怀与保障。面对用户因恶劣天气产生的用电疑问，网格员更是化身暖心管家，或是冒雨赶赴现场，或是主动上门服务，耐心细致地讲解电量电费明细，用专业与真诚化解用户焦虑。

　　多亏你们及时上门检查，不然真不知道家里线路有问题！家住陕坝镇的李女士对上门检修的网格员连声道谢。当日，网格员在巡查中发现李女士家所在小区存在用电隐患，便主动联系用户进行排查，成功消除潜在风险。这样的场景在日常的服务中屡见不鲜，无论风雨多急，只要用户有需求，电力人总会第一时间出现在现场。

　　一直以来，杭锦后旗供电公司始终将用户需求放在首位。此次极端天气的应对，不仅展现了他们过硬的业务能力，更彰显了电力人守护万家灯火的初心与使命。（魏春梅 贾玉洁）